Handelsbetingelser

Du har som forbruger ved bestillingen af varer foretaget via Internettet, 14 dages fortrydelsesret, gældende fra det tidspunkt hvor varen overdrages til dig. Skulle du fortryde købet indenfor disse 14 dage refunderer vi varens købspris, indenfor 14 dage efter vi har modtaget varen.   Det er en forudsætning for at gøre brug af fortrydelsesretten, at varen tilbageleveres i samme stand, som ved overdragelsen.

Ligeledes skal skal varen returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende original emballage kan således medfører at du vil blive krediteret et skønsmæssigt mindre beløb, eller i værste fald at købet ikke kan fortrydes.  Omkostninger ved at sende varen retur påhviler dig selv og varer der returneres på efterkrav eller sendes uden porto vil ikke blive modtaget. Varen, samt en kopi af købsfakturaen for de købte varer, skal sendes til: Stiletties, Septembervej 113, 2860 Søborg.

 

Varer der returneres skal være forsvarligt indpakket og mærket “Fortrydelsesret”.   Vi anbefaler, at du returnerer varen via Post Danmark, som pakkepost. På den måde har du mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og dermed fjerne enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Stiletties. Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

 

Som kunde hos Stiletties har du i henhold til købeloven 2 års reklamationsret, dækkende alle fabrikations- og materiale fejl, opstået ved varens normale brug og håndtering. Reklamationsretten omfatter således ikke fejl og mangler opstået som følge at forkert betjening, dårlig vedligeholdelse eller uautoriseret indgreb.    Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Stiletties, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Du er forpligtet til at angive, og på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Hvis du ønsker at gøre brug af reklamationsretten, skal du i første omgang rette henvendelse til Stiletties med beskrivelse og eventuelle billeder af konstateret fejl og mangler, for nærmere aftale om det videre forløb.

I forbindelse med reklamationssager afholder Stiletties returneringsomkostninger i rimeligt omfang, men bemærk venligst at varer der returneres uden forudgående aftale, på efterkrav, eller sendes uden porto vil ikke blive modtaget.

Varen, samt en kopi af købsfakturaen for de købte varer, skal sendes til følgende adresse:

Stiletties, Septembervej 113, 2860  Søborg.

 

Varer der returneres skal være forsvarligt indpakket og mærket “Fortrydelsesret”.    Vi anbefaler, at du returnerer varen via Post Danmark, som pakkepost. På den måde har du mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og dermed fjerne enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Stiletto Aid

Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.